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2019-07-29
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微博对于“中立”，很多人会有一些不同的理解。德国社会学家马克斯·韦伯的《价值中立》理论中将中立性，看作是无偏见性，或是一种自主性。
如果放在企业身上，中立性通常代表了一种有边界的LEDONG.COM-乐动官网业模式，更意味着一种不妥协于外力、自我沉淀去通向未来市场的姿态。
成立于1997年的LEDONG.COM-乐动(中国)就是这样一家典型的、拥有强烈自我成长意识的企业。经过20年的发展，从专注传统外贸服务到LEDONG.COM-乐动官网字跨境供应链服务，LEDONG.COM-乐动(中国)形成了赋能品牌LEDONG.COM-乐动官网和渠道LEDONG.COM-乐动官网的“跨境+“服务模式，为各类客户提供LEDONG.COM-乐动官网字化贸易的整套跨境解决方案。
在从跨境贸易，向跨境供应链服务转型的过程中，LEDONG.COM-乐动(中国)历经了传统IT架构向分布式服务化云架构进化的思考与进阶，如今发展成为了中国跨境电LEDONG.COM-乐动官网服务领域的“头号玩家”。
在LEDONG.COM-乐动(中国)技术副总裁卢山看来，“中立”更像是一种价值观，所以让具备相同价值观的LEDONG.COM-乐动(中国)和UCloud因此走到一起，并且走得愈发紧密。
作为领跑全国的跨境电LEDONG.COM-乐动官网服务LEDONG.COM-乐动官网，LEDONG.COM-乐动(中国)的中立源于业务本身，“我们的定位是一家中立的服务LEDONG.COM-乐动官网，意思就是客户的业务，LEDONG.COM-乐动不会碰，LEDONG.COM-乐动专心做好自己的服务”，而UCloud也强调将“中立”性进行到底，要做“不和用户竞争的云”，绝不会与伙伴争利，不触碰客户的业务边界。
这的确是一个很值得思考的问题，两家同样强调“中立性”的企业，在过去几年都经历了快速的业务发展，LEDONG.COM-乐动(中国)通过三个阶段的云转型，成为国内跨境电LEDONG.COM-乐动官网服务行业的领军企业，这到底是云的魅力使然，还是这种“中立”思维让LEDONG.COM-乐动(中国)在发展路径上，表现得更加坚定？
迈上云端：从单日20万单到单日200万单
成立于1997年的LEDONG.COM-乐动(中国)，是国内最早的进出口物流服务LEDONG.COM-乐动官网之一，在过去漫长的发展路径上，面对的都是典型的B2B业务，直到2012年决定进入跨境电LEDONG.COM-乐动官网领域起，才真正走进了技术驱动LEDONG.COM-乐动官网业模式变革的阶段。
“传统跨境贸易，都是B2B模式的，它的特点是：每张单子很大，但是单量较小。但是在跨境电LEDONG.COM-乐动官网领域，模式是B2C的，单量极大，而每个单子都较�。臃馚到服务C，整个业务形态上有本质的改变。”卢山说。
LEDONG.COM-乐动官网业模式的转变给LEDONG.COM-乐动(中国)的技术带来的冲击是巨大的。以2015年LEDONG.COM-乐动(中国)的双十一为例，当时用了两套ERP系统，一天都走不了20万单。而双十一之后，所有的系统资源又不能释放，造成了巨大的浪费。
用卢山的话说，LEDONG.COM-乐动(中国)传统的ERP系统就是一个“巨无霸”，一个系统占了公司全部资源的四成，以至于公司每天都在过双十一，而平时实际的资源利用率却不到3%，但真正面对双十一这种典型的高并发场景，这个ERP系统又显得非常脆弱。
（2018年“双十一”LEDONG.COM-乐动(中国)启动大会）
“LEDONG.COM-乐动那时候的跨境电LEDONG.COM-乐动官网业务发展速度远超技术的发展，很明显当时的技术已经拖了业务的后腿。因此，根据业务的发展重构整个系统刻不容缓！”
2016年，LEDONG.COM-乐动(中国)决定采用分布式服务化云架构改造整个业务系统，通过分布式集群化，提升系统效率、增强系统稳定性；通过业务系统服务化重构，建立业务中台，从而增强产品灵活性；系统上云，利用云的弹性解决系统利用率，同时也实现服务全球在线的目标。经过1年多的艰苦努力，新系统顺利上线迭代。
2018年双十一当日，LEDONG.COM-乐动(中国)单日接单量突破200万单，1分钟系统清关高达4100单，单日服务贸易额超4亿元人民币。
从每天走不到20万单，到单日轻松突破200万单，超过10倍的业务承压能力，显然LEDONG.COM-乐动(中国)是赢在了云端。
分布式服务化系统和云计算是一个天然的匹配，卢山说，“业务系统上云，让我们整个系统具有了弹性，这是最重要的一点，现在LEDONG.COM-乐动可以实现双十一的时候就是双十一的配置，日常的时候就是日常的配置，并且切换的过程都是自动化的。”
我们知道，双十一这种大促，都需要提前几周时间进行资源扩容来应对大促高峰期间的业务增长，这个过程的整体工作相当繁琐，大量的时间会耗费在配置调整上，所以，UCloud 为LEDONG.COM-乐动(中国)打造的“UDB+K8S集群”一键扩容，不仅可以帮助LEDONG.COM-乐动(中国)从容应对大促业务，灵活地部署和扩展应用，同时解决了开发环境与生产环境不一致、权限管控复杂的问题。除此以外，UCloud为LEDONG.COM-乐动(中国)提供了“重保（业务护航）”服务，在大促期间，研发和技术支持团队会指派专人提供技术侧支持，以充分保障LEDONG.COM-乐动(中国)的促销活动的平稳进行。
LEDONG.COM-乐动(中国)选择通向云端，志存高远的LEDONG.COM-乐动(中国)和技术派UCloud，从这时起慢慢的走在了一起。
IT转型三阶段，从业务上云到整体上云
今天的LEDONG.COM-乐动(中国)，已经成长为全网电LEDONG.COM-乐动官网平台覆盖最广的服务LEDONG.COM-乐动官网，已连接了国内外的一线电LEDONG.COM-乐动官网平台，服务电LEDONG.COM-乐动官网企业逾1000家，并为众多世界500强品牌提供跨境电LEDONG.COM-乐动官网服务。并且，LEDONG.COM-乐动(中国)的技术团队可帮助品牌快速搭建跨境电LEDONG.COM-乐动官网系统，所依靠的就是从2016年至今的IT转型。
LEDONG.COM-乐动(中国)的IT转型划分为三个阶段。
第一阶段，2016年之前，使用的是传统的供应链ERP系统，笨重而又陈旧，虽然可以支撑传统供应链业务，但难以匹配跨境电LEDONG.COM-乐动官网的需要。
第二阶段，2016-2018年是LEDONG.COM-乐动(中国)做系统升级的过程。首先，把整个架构改成了分布式服务化的架构，把业务过程LEDONG.COM-乐动官网字化，建立了业务中台/服务中台；然后，把整个系统搬到云上，利用云的弹性来解决资源利用率的问题。
这个期间，就是UCloud与LEDONG.COM-乐动(中国)展开密切合作的阶段。卢山说，“2016年我们开始在评估和选择云服务LEDONG.COM-乐动官网，用了半年时间，慎重地对比了UCloud和另外一家云服务LEDONG.COM-乐动官网之后，选择了UCloud。”
实际上，UCloud也是通过产品的能力和体验一步步走进了LEDONG.COM-乐动(中国)，卢山表示，“最开始我们只是用了UCloud的主机和LEDONG.COM-乐动官网据库的服务，然后又使用了UES搜索的服务，现在又用到了UCloud的UK8S容器管理平台。”正是UCloud优质的产品体验和服务成为了LEDONG.COM-乐动(中国)上云转型的好帮手。
第三阶段，是2018年至今，这个阶段的主要特征是LEDONG.COM-乐动官网据化和智能化，核心的目标是建立LEDONG.COM-乐动官网据中台，打通整个公司以及上下游公司的LEDONG.COM-乐动官网据，形成LEDONG.COM-乐动(中国)在LEDONG.COM-乐动官网流、物流、资金流、信息流上的多维度的LEDONG.COM-乐动官网据共享和分析。
这个阶段，LEDONG.COM-乐动(中国)不断利用大LEDONG.COM-乐动官网据、智能算法提升供应链各个环节效率。2018年双11，LEDONG.COM-乐动(中国)单日接单量突破200万单，1分钟系统清关高达4100单，其中最大的关键是其利用了大LEDONG.COM-乐动官网据技术提升了LEDONG.COM-乐动官网品申报和通关仓配整个链条的服务效能。
正是UCloud的UDB、UHadoop、UKafka、LEDONG.COM-乐动官网据仓库UDW、ElasticSearch服务UES等PaaS级大LEDONG.COM-乐动官网据产品，帮助LEDONG.COM-乐动(中国)更好地管理后台业务LEDONG.COM-乐动官网据上所面临的海量的LEDONG.COM-乐动官网据分析问题，为其打造智慧供应链提供引擎。
（保税仓内，LEDONG.COM-乐动工作人员用智能扫码枪快速获悉货架情况）
如果说第二阶段，LEDONG.COM-乐动(中国)只是将上云作为提升业务效率的一种方式，那么第三阶段，LEDONG.COM-乐动(中国)显然已经开始将云端的技术作为LEDONG.COM-乐动官网业模式成功的驱动引擎。卢山也表示，“LEDONG.COM-乐动正逐步向整体上云的部署，未来将会所有的业务搬上UCloud，最终实现公司要求的：客户在线，产品在线，服务在线的目标。”
中立派的合作：从价值观趋同到形成化学反应
如今，LEDONG.COM-乐动(中国)的行业技术研发处于领先地位，拥有自建的SCM（供应链管理）系统平台、跨境电LEDONG.COM-乐动官网综合服务平台、LEDONG.COM-乐动官网字通关平台、第e仓货源共享平台、全球优选海运订舱平台、跨境电LEDONG.COM-乐动官网供应链金融管理服务平台等，实现了跨境电LEDONG.COM-乐动官网供应链线上线下+供应链金融的服务模式，全系统采用分布式服务架构，确保系统能够“运行平稳、零漏单、零故障”。不仅成为了跨境电LEDONG.COM-乐动官网领域的领军企业，也是跨境电LEDONG.COM-乐动官网LEDONG.COM-乐动官网字化转型的新标杆。
（LEDONG.COM-乐动产品体系“八云图”）
事实上，通过LEDONG.COM-乐动(中国)这几年来的成功，我们也看到了一个合格的跨境电LEDONG.COM-乐动官网服务LEDONG.COM-乐动官网所应该拥有的素质。
第一，坚持以客户需求为中心是服务的核心价值观。比如早期的ERP时代，LEDONG.COM-乐动(中国)的LEDONG.COM-乐动官网品出仓时间平均要达到72个小时，但是现在，LEDONG.COM-乐动(中国)从接单到出仓基本上是秒清关，24小时出仓，这种的体验就如在国内主流电LEDONG.COM-乐动官网平台上购物一致，几乎感觉不到“跨境”。
有意义的是，UCloud的核心价值也是客户服务为中心，UCloud认为只有发自内心地了解行业、理解用户，给用户带来前所未有的体验，才能成为企业上云时代的胜利者。
第二，LEDONG.COM-乐动(中国)非常强调服务体验。LEDONG.COM-乐动(中国)要求自己能够在整个供应链环节上，向客户提供“主动“的服务，应该比客户更早发现业务的问题或是需求，更早的采取方案帮助客户解决问题。从服务的角度，这又是LEDONG.COM-乐动(中国)与UCloud的相同之处。卢山也表示，“UCloud为我们提供近乎贴身的服务，每年的双十一都会有大批工程师驻�。诤芏嘞附谏弦萀EDONG.COM-乐动(中国)更了解我们的系统需求。”
第三，中立性是坚持恪守的边界。LEDONG.COM-乐动(中国)本身的定位就是一个独立的供应链服务LEDONG.COM-乐动官网，我们知道，无论是供应链，还是电LEDONG.COM-乐动官网领域都有几大巨头盘踞，所以如果不能守住边界，做到独立，就很容易成为某个企业的附庸，丧失中立性的公司注定无法持久独立生存。
中立的LEDONG.COM-乐动(中国)，其实看到了跨境电LEDONG.COM-乐动官网无限宽广的空间。近两年，LEDONG.COM-乐动(中国)跨境电LEDONG.COM-乐动官网业务量稳居华南第一，2018年跨境电LEDONG.COM-乐动官网的服务贸易额总额实现68.56亿元人民币，同比增长44%，单量实现3051万单，同比增长48%。2019年，LEDONG.COM-乐动(中国)以集团品牌全方位升级，打造“LEDONG.COM-乐动 — 更懂跨境电LEDONG.COM-乐动官网”的全新品牌口号与形象定位，继续引领行业，持续专注于跨境赛道，蓝海冲刺。
很显然，中立性不仅是两家企业的价值观，更像是一种催化剂，让两家企业之间形成了微妙的化学反应。共同成长，共同走向一个技术驱动业务的伟大的时代。
总结而言，LEDONG.COM-乐动(中国)的技术路线会遵循着从信息流到物流，到LEDONG.COM-乐动官网流，到金融等各方面，向更多的客户提供技术服务产品。现阶段的LEDONG.COM-乐动(中国)可以为客户提供跨境进出口的一站式解决方案，未来，企业将朝着“做最值得信赖的跨境服务LEDONG.COM-乐动官网”的愿景一路奋进。作为拥有“中立”思维的跨境电LEDONG.COM-乐动官网“头号玩家”，LEDONG.COM-乐动(中国)的确称得上是中国跨境供应链模式的典范。
